組織架構圖
服務項目一、車輛管理
- 汽機車新領牌照。
- 車輛異動登記：過戶、變更、繳註銷、報廢。
- 行車執照換（補）照。
- 號牌遺損換發。
- 汽機車牌照登記書補發。
- 機車檢驗（申領牌照檢驗、臨時檢驗、違規臨檢）。
- 公路監理服務網申辦各項業務。
- 汽(機)車燃料費補單。
二、駕駛人考驗及管理作業：
- 機車駕駛人駕照考驗業務。
- 駕照換（補）發及異動登記。
- 職業駕駛執照審驗。
- 核發汽車學習駕駛證。
- 核發國際駕駛執照。
- 承辦退伍換照及外國駕照換發本國駕照。
- 道路交通安全講習業務(酒駕及一般違規講習)。
- 申請駕駛執照審查證明書。
三、違規裁罰業務：
- 處理違反交通管理事件（含郵撥）。
- 處理違規案件之行政訴訟。
- 辦理違規易處吊扣業務。
四、實施公路監理業務電腦化
自85年2月29日起，全國民眾可在任何一個監理單位申辦各項監理業務，不限戶籍管轄限制，免除民眾往返奔波之苦，做到科技化、人性化ｅ化目標。
五、 監理服務網(網頁連結)
民眾可在家自行上網查詢及申辦各項監理業務，不必親自到監理站就可完成各項手續，直接達到改善交通、疏解窗口壓力，朝向「無窗口作業」的目標。
六、電話語音轉帳繳納違規罰鍰、汽燃費
利用電腦網路語音技術，民眾可用信用卡或金融卡，依詢語音之引導，在家中不必出門即可完成交通違規罰鍰、汽機車燃料使用費繳納，可節省寶貴時間及減少監理單位窗口之擁擠。
七、推動郵政即時連線銷號繳納違規罰鍰
行為人收到違反道路交通管理事件通知單後，即可就近至郵局窗口以即時連線銷號方式繳納違規罰鍰，可免除往返奔波且大排長龍久候之苦，真正落實簡政便民措施，對改善交通安全與秩序也有很大的助益。
八、實施違規案件一次裁罰作業
違規案件應到案期限而仍未到案處理者，於一個月內逕行裁決，且於裁決書主文敘明每階段將處罰之內容，一次完整告知違規行為人，符合行政程序法的規範。近年來，在本分站全體同仁的努力下，各項業務均有相當程度之改進，但我們並不以此為自滿，相信仍有相當多缺失，如果您對本站的服務有任何不滿意之處，誠摯歡迎您撥冗告訴我們，我們將虛心接受並儘速處理。如果您有任何想法或革新建言，可以提供我們參考改進，我們也希望您不吝告訴我們。
如果您想進一步了解本分站更詳盡的服務項目，我們備有「公路監理業務手冊」，歡迎您逕向本站服務台索取，再次感謝您讓我們為您服務，您的滿意笑容是我們最大的安慰，謹此致謝。
九、推動與南投縣仁愛鄉公所辦理「公路監理、鄉公所跨機關聯合服務」
仁愛鄉境內高山峻嶺阻隔，鄉親辦理公路監理業務時，須跋山涉水到本分站始能辦理各項業務，限於天然環境條件確實有諸多不便。有鑑於此，仁愛鄉公所與本分站基於為民服務，創新服務的精神與熱誠，在仁愛鄉公所設立聯合服務處，好讓鄉親不需拔山涉水、舟車勞頓之苦，無須出門即可辦理各項監理業務，對於提昇政府機關服務效率與品質，便民利民之目的實屬創舉。
十、利用假日至風景區或熱鬧節慶宣導為民服務措施及交通安全宣導。十一、前往偏遠(鄉)地區推動監理服務及重要業務宣導。
與本分站服務地區之鄉鎮公所、戶政事務所、學校、教會合作輔導原住民、新住民並推動監理服務，照顧偏鄉地區之民眾。
服務範圍
本分站服務範圍包括埔里、魚池、國姓、仁愛等四鄉鎮公路監理業務，現有員工12人。本分站秉持著「以客為尊」的服務理念及敬業精神，落實開門即服務，作業櫃台設置車、駕籍異動單一窗口，一處收件全程服務，中午休息時間照常受理，提供快速便民的服務；今後將加強偏鄉監理服務及宣導、結合仁愛鄉公所跨機關聯合服務等便民措施，讓鄉親感受到我們的熱誠與親切。